1. Toodete eest on võimalik tasuda pangalingi, krediitkaardi või järelmaksuga.
2. Rug.ee e-poes on soovituslik tasuda tellimuse eest 100% ettemaksuna. Juhul kui Klient tasub tellimuse kogusummast 50%, tuleb ülejäänud osa tasuda hiljemalt üks päev enne kauba kohaletoimetamist. Rug.ee teavitab Klienti kauba tarnimise valmisolekust tellimuses märgitud telefoni või e-posti teel.
3. 100% ettemaksu tasumiseks soovitame kasutada pangalingi võimalust.
4. Kui e-poes on toote juures märgitud, et saadaval on viimane eksemplar või viimased eksemplarid, võivad need olla toote näidised. Enne väljastamist vaadatakse näidistooted üle ning klienti teavitatakse eraldi toote seisukorrast. Vajadusel edastatakse kliendile ka fotod või muu täiendav teave toote seisukorra kohta.

Kauba transport Kumna laost meie kauplustesse on Kliendile tasuta. Samuti on võimalik kaubale tasuta järgi tulla Rug.ee lattu aadressil Kumna, 76614 Harju maakond.

Kojuveo hind maja ette on vahemikus 9,90 € kuni 39 €, sõltuvalt kauba mõõtudest ja kaalust.

Kauba transport teisest kauplusest on tasuline ning transpordi lõplik maksumus sõltub valitud toote suurusest ja sihtkohast.

1. Kliendil on õigus tellimus tühistada, saates vastavasisulise avalduse e-posti aadressile epood@rug.ee. Avalduses tuleb märkida tellimuse või arve number. Ettemaks tagastatakse Kliendi pangakontole 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
2. Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Raha tagastatakse Kliendi pangakontole 14 päeva jooksul pärast kauba jõudmist Rug.ee lattu või kauplusesse. Kauba tagastamise kulud kannab Klient.
3. Rug.ee kannab tagastamise kulud juhul, kui kaup on kahjustatud või ei vasta tellitule.
4. Rug.ee jätab endale õiguse keelduda kahjustatud või kasutusjälgedega kauba tagasivõtmisest.
5. Kui tagastatud toode on kahjustunud Kliendi süül või mittesihipärase kasutamise tõttu, on Rug.ee-l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
6. Rug.ee jätab endale õiguse tellimus tühistada juhul, kui:
   • Klient ei ole tasunud arvet 7 päeva jooksul;
   • Kauba üleandmise hetkeks ei ole tasutud kokkulepitud summat;
   • Järelmaksutaotlus saab negatiivse vastuse;
   • Tellitud kaup on laost otsas ning Klient ei nõustu asendustootega.

1. Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus esitada pretensioone kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
2. Tehnoloogilise defekti korral on Kliendil õigus nõuda toote parandamist või vajadusel asendamist.
3. Defekti ilmnemisel tuleb sellest teavitada e-posti teel, lisades probleemi kirjelduse ja fotod defektist.
4. Rug.ee ei vastuta kahjustuste eest, mis on põhjustatud:
   • Kliendi hooletusest;
   • toote mittesihipärasest kasutamisest;
   • loomulikust kulumisest tavapärase kasutamise käigus.

1. Rug.ee vastutab Kliendi ees käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud ulatuses.
2. Klient vastutab Rug.ee ees tingimuste rikkumisega põhjustatud kahju eest.
3. Kumbki osapool ei vastuta kohustuste mittetäitmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud.
4. Rug.ee ei kompenseeri Kliendi kulusid, mis on tekkinud kolmandate osapoolte ees võetud kohustuste tõttu.
5. Rug.ee ei vastuta tarneaegade, hindade ega muude tingimuste muutmisest tulenevate kahjude eest.

1. Rug.ee kasutab Kliendi andmeid ainult tellimuste töötlemiseks ega avalda neid kolmandatele osapooltele, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
2. Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest.
3. Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või kohtu poole.
4. Enne toote kokkupanemist tuleb veenduda, et toode ja kõik selle detailid vastavad tellimusele ning on ilma nähtavate puuduste või vigadeta. Puuduste või vigade ilmnemisel ei tohi toodet kokku panna ega kasutada ning palume pöörduda RUG kaupluse või e-poe klienditeeninduse poole.
5. Kauba hoiustamine laos on tasuta kuni 2 nädalat. Pärast tasuta perioodi lõppu rakendub hoiustamistasu alates 9 € päevas, sõltuvalt kauba mahust.